سوالات متداول چیتوکالا

❓ سوالات متداول | چیتوکالا
در این بخش به پرتکرارترین سوالاتی که مشتریان از ما می‌پرسند پاسخ داده‌ایم. اگر سوالی داری که در اینجا نیست، خوشحال می‌شیم از طریق واتساپ، چت آنلاین یا تماس مستقیم با ما در میون بذاری.
🧾 چطور می‌تونم سفارش ثبت کنم؟
کافیه محصول مورد نظرت رو انتخاب کنی، طرح دلخواهت رو آپلود کنی و بعدش از طریق درگاه امن پرداخت، سفارشت رو نهایی کنی.
🎨 می‌تونم طرح دلخواهم رو روی ماگ یا تیشرت چاپ کنم؟
بله، تخصص ما چاپ اختصاصی طرح‌های شخصی روی ماگ، تیشرت، پازل، پد ماوس و... هست. فقط فایلت رو آپلود کن یا از ما بخواه طراحی کنیم.
⏰ چقدر طول می‌کشه تا سفارشم آماده و ارسال بشه؟
سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری چاپ و آماده‌سازی می‌شن. بعد از اون بسته‌بندی شده و با پست یا تیپاکس برات ارسال می‌شن (بین ۱ تا ۳ روز کاری بسته به شهر مقصد).
📦 از کجا بدونم سفارشم کی می‌رسه؟
بعد از ارسال سفارش، کد رهگیری برات پیامک یا ایمیل می‌شه. می‌تونی وضعیت بسته‌ات رو از طریق سایت پست یا تیپاکس پیگیری کنی.
🧼 آیا چاپ روی ماگ و تیشرت قابل شست‌وشو هست؟
کاملاً! تمام محصولات چاپی ما با کیفیت بالا و ماندگاری بالا تولید می‌شن. فقط پیشنهاد می‌کنیم تیشرت‌ها رو با آب سرد بشوری و اتو مستقیم نکنی. ماگ هم قابل شست‌وشو با دست و ماشین ظرفشویی هست.
🧾 اگر محصول مشکل داشت چی کار کنم؟
در صورت وجود هرگونه ایراد در چاپ یا محصول، تا ۴۸ ساعت بعد از دریافت با ما تماس بگیر تا بررسی و در صورت نیاز، جایگزین رایگان ارسال بشه.
💳 چه روش‌هایی برای پرداخت دارین؟
پرداخت فقط از طریق درگاه امن بانکی در سایت انجام می‌گیره. اگر مشکلی در پرداخت داشتی، با پشتیبانی تماس بگیر.
📞 چطور با شما تماس بگیرم؟
از طریق:
دکمه واتساپ گوشه سایت
تماس تلفنی با شماره درج‌شده در صفحه تماس با ما
ارسال پیام در اینستاگرام چیتوکالا
🎁 آیا امکان خرید عمده یا سازمانی هم هست؟
بله، برای سفارش‌های سازمانی، تیراژ بالا یا همکاری‌های تبلیغاتی با ما تماس بگیر تا پیشنهاد ویژه‌مون رو دریافت کنی.
: سوالی داری که اینجا نیست؟
با ما در ارتباط باش—ما همیشه در کنارتیم